Obchodní
podmínky.

Poslední aktualizace: červenec 2026

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností APL-HomeHarmony s.r.o., provozující obchodní značku Veltrix, IČO 21975281, se sídlem Kaprova 42/14, Praha 1 (dále jen „Veltrix"), a klientem, který si u Veltrixu objedná návrh nebo realizaci chytré domácnosti (dále jen „klient").

2. Rozsah služeb

Veltrix poskytuje návrh, dodávku a instalaci technologií chytré domácnosti, zejména:

• chytré osvětlení a stínění,
• vytápění a klimatizaci,
• kamerové systémy,
• chytré brány a vrata,
• chytrý exteriér,
• řízení energií a spotřebičů,
• drátové (iNELS) i bezdrátové (Shelly, Home Assistant) systémy,
• související konzultace, zaškolení a servis.

3. Poptávka a cenová nabídka

Spolupráce začíná nezávaznou poptávkou klienta. Na jejím základě Veltrix zpracuje technický návrh a cenovou nabídku. Není-li v nabídce uvedeno jinak, je platná po dobu 30 dní od jejího vystavení.

4. Uzavření smlouvy

Smlouva mezi Veltrixem a klientem je uzavřena písemným potvrzením cenové nabídky klientem, případně podpisem samostatné smlouvy o dílo, je-li pro konkrétní zakázku vyžadována.

5. Cena a platební podmínky

Cena díla je stanovena v cenové nabídce. Není-li dohodnuto jinak, je splatná na základě faktury vystavené po dokončení realizace, případně formou zálohy a doplatku u rozsáhlejších zakázek.

6. Realizace a termíny

Termín realizace se stanovuje individuálně podle rozsahu zakázky a je uveden v cenové nabídce nebo smlouvě. Veltrix klienta informuje o průběhu realizace a o případných změnách termínu.

7. Záruka a odpovědnost za vady

Na provedené instalace poskytuje Veltrix záruku v délce 24 měsíců od předání díla, nestanoví-li výrobce použitých komponentů jinak. Záruka se nevztahuje na vady způsobené neodborným zásahem klienta nebo třetí osoby.

8. Reklamace

Reklamaci uplatňuje klient písemně na e-mailu info@veltrix.cz s popisem vady. Veltrix reklamaci vyřídí v zákonné lhůtě, případně v lhůtě dohodnuté s klientem.

9. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů klienta se řídí samostatným dokumentem Ochrana osobních údajů.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky a vztahy z nich vyplývající se řídí právním řádem České republiky. Veltrix si vyhrazuje právo tyto podmínky v přiměřeném rozsahu měnit; aktuální znění je vždy dostupné na tomto webu.